سیستم تعیین هزینه­ های داوری در اتاق چند فایده مهم دارد. اولا مانع از این می­ شود که طرفین ـ به ویژه خوانده ـ به اقدامات تاخیری متوسل شوند یا ادعای گزاف و واهی مطرح نمایند، زیرا اگر یکی از طرف­های دعاوی متورم مطرح نماید مجبور است هزینه­ آن را بپردازد تا قابل رسیدگی باشد وگرنه مسترد شده محسوب می­ شود. دوم، وجود جدول هزینه­ ها با ضریب­های مشخص شده و ثابت باعث می­ شود محاسبه و وصول هزینه­ های داوری تابع ضابطه شود و دلبخواهی نباشد و نسبت به همه طرف­ها به صورت مساوی عمل شود. سوم، طرفین می ­توانند از قبل با مراجعه به جدول هزینه­ ها، ارزیابی کنند که مراجعه به داوری چه مقدار هزینه و مخارج در بر خواهد داشت ـ امری که برای بازرگانان از اهمیت بسیاری برخوردار است. چهارم، وجود جدول و ضریب­های حداقل و حداکثر برای حق­الزحمه داوران، طرفین دعوی و داوران را از این که رأی‌ تعیین حق­الزحمه مذاکره نمایند یا احیانا در موقعیت سخت چانه­زنی یا محظورهای اخلاقی قرار گیرند، معاف می­سازد. همچنین، چون داوران حق­الزحمه مربوط را مستقیما از طریق اتاق دریافت ‌می‌کنند و تماسی با طرفین ندارند شخصیت و حریم آن ها بهتر حفظ می­ شود.

۵ـ تعیین محل داوری

طرفین می ­توانند در موافقت­نامه­ی داوری توافق کنند که داوری در چه محلی و کدام کشور برگزار شود. اما در صورتی که محل داوری معلوم نباشد، از جمله مسایلی که باید در مرحله­ اول داروی یعنی هنگام تسلیم درخواست داوری و شروع دعوی تعیین تکلیف شود، همین محل داوری است که مرجع داوری باید در آنجا تشکیل شود و کار خود را انجام دهد. تعیین محل داوری از نظر حقوقی پیامدهای قابل توجهی دارد که تفصیل آن در اینجا ضرورتی ندارد. همین قدر اشاره می­کنیم که گر چه داوری اتاق از نوع داوری بین ­المللی است و مرجع داوری مطابق قواعد داوری اتاق به دعوی رسیدگی می­ کند و به مقررات و قوانین داوری یا قوانین ماهوی کشور محل داوری مأخوذ نیست، اما به هر حال مکلف است قوانین آمره و نظم عمومی آن کشور را رعایت کند که همانی امر ممکن است پاره­ای محدودیت­های حقوقی برای او ایجاد کند. البته امروزه کشورها سعی ‌می‌کنند با تصویب قوانین پیشرفته در زمینه داوری حداکثر تسهیلات از برای برگزاری داوری­های بین ­المللی در خاک خود برقرار نمایند و مراجع قضایی آن ها در جریان داوری­هایی که در سرزمین آن ها برگزار می­ شود، کمتر دخالت نمایند و این را از جمله امتیازات و جاذبه­های بین ­المللی و اعتبار حقوقی نظام حقوقی خود می­شمرند (مانند سوئیس و فرانسه) کما این که در کشور ما نیز، در سال ۱۳۷۶ قانون داوری تجاری بین ­المللی به تصویب رسید که در داوری­های بین ­المللی که در ایران برگزار می­ شود قابل اجرا است و آزادی عمل فراوانی برای طرفین و داوران قایل شده و آن را قانون­مند کرده و روی هم رفته تسهیلات حقوقی فراوانی نیز برای حسن برگزاری آن ها فراهم نموده است.

مطابق ماده ۱۴ قواعد داوری اتاق، در صورتی که طرفین در این مورد توافقی نکرده باشند، دیوان داوری اتاق با ملاحظه و دقت در موضوع دعوی، تابعیت طرفین و داورانی که تعیین ‌شده‌اند یا می­شوند، و نیز با توجه به قوانین کشور مورد نظر درباره داوری تجاری بین ­المللی که تا چه اندازه حمایت کننده و تسهیل کننده باشد، و همچنین با توجه به ملاحظاتی از قبیل سهولت رفت و آمد به کشور مورد نظر، «محل داوری» را تعیین می­ نماید که تصمیم او در این مورد قطعی ‌می‌باشد. اثر مهم محل داوری آن است که جلسات داوری و استماع و نیز صدور رأی‌ داوری باید در آن محل انجام شود و حتی اگر با توافق طرفین جلسات در محل دیگری برگزار شود، مفروض است که در «محل داوری» برگزار شده و مشمول مقررات احتمالی آن محل است. تا جایی که به صدور رأی‌ مربوط می­ شود، رأی‌ داوری تابعیت کشور محل صدور را دارد (ماده ۲۵ (۳) قواعد).

۶ـ تنظیم قرارنامه­ی داوری

از جمله کارهای دیگر که باید در مرحله­ اول جریان داوری انجام شود، تنظیم قرارنامه­ی داوری است. پس از انتخاب داور یا داوران و تشکیل مرجع داوری، دبیرخانه پرونده را به آن مرجع داوری تسلیم می­ کند. از این زمان به بعد، طرفین مستقیما با مرجع داوری در تماس هستند و کلیه­ مکاتبات و لوایح خود ار به او می­ دهند و نسخه­ای هم به دبیرخانه ارسال ‌می‌کنند. داور یا داوران نیز باید نسخه­ای از مکاتبات و تصمیمات و اقداماتی که انجام می­ دهند به دبیرخانه ارائه کنند و اگر احیانا سوال یا ابهامی درباره نحوه انجام کار داشته باشند می ­توانند از دبیرخانه راهنمایی بگیرند. طرف کلیه­ تماس و مکاتبات در دبیرخانه، مشاور حقوقی دبیرخانه است که در ابتدای تشکیل پرونده برای آن تعیین شده است.

در این مقطع، مرجع داوری تکلیف مهمی دارد که در واقع پیش شرط ورود آن به مرحله­ دوم از رسیدگی است و آن تهیه و تنظیم «قرارنامه­ی داوری» است. به موجب ماده ۱۸ (۱) از قواعد داوری اتاق، همین که مرجع داوری پرونده را از دبیرخانه تحویل گرفت باید ظرف دو ماه، بر اساس مدارک یا با حضور طرفین، و در پرتو آخرین لوایحی که طرفین تا این مقطع ارائه کرده ­اند سندی را که شرح وظایف و مأموریت‌ آن را مشخص می­ کند، تهیه و تنظیم کند ‌به این ترتیب قرارنامه­ی داوری، سندی است که به موجب آن حدود اختیارات و شرح وظایف داوران تعیین می­ شود که به کدام دعوی و با چه مشخصاتی و با چه شرایطی باید رسیدگی نمایند. این سند، در واقع منشور داوری و دستور­العمل نحوه­ برگزاری داوری است و در حکم قراردادی است که بین طرفین و داوران منعقد می­ شود و حدود و ثغور کار را مشخص می­ نماید.

مطابق ماده ۱۸ (۱) قواعد، قرارنامه­ی داوری باید مشتمل بر امور زیر باشد:

ـ اسم و مشخصات و نشانی اصحاب دعوی برای ابلاغ­ها.

ـ خلاصه­ای از ادعاها و خواسته­ی هر یک از طرفین، با ذکر مبلغ.

ـ تعیین موضوعات مورد اختلافات (تحریر محل نزاع)، مگر این که به نظر مرجع داوری لازم نباشد.

ـ اسم و مشخصات و نشانی داوران.

ـ تعیین محل داوری.

ـ تعیین آیین رسیدگی و این که آیا داوران حق دارند به صورت کدخدامنشی یا بر اساس عدل و انصاف تصمیم بگیرند یا نه؟

• – International Personality Item pool ↑

1. 1. -Sociosexuality ↑

1. 1. – Peter K, Jonason ↑

1. 1. – Dyce,j.A ↑

1. 1. – Jang,K.L. ↑

1. 1. – Rottman, B. M ↑

1. 1. -Norbert schmitz ↑

1. 1. – Neurotic disorder ↑

1. 1. – Somatoform disorder ↑

1. 1. – Stress- related disorder ↑

1. 1. – Mood disorder ↑

1. 1. – Personality disorder ↑

1. 1. – Inventory of Interpersonal Problems ↑

1. 1. – Schmitz ↑

1. 1. – Panic disorder ↑

1. 1. – Generalized anxiety disorder ↑

1. 1. – Obsessive–compulsive disorder ↑

1. 1. – Social anxiety disorder ↑

1. 1. – Major depressive disorder ↑

1. 1. – Anthony J. Rosellini and Timothy A. Brown ↑

1. 1. – NEO-Five factor Inventory ↑

1. 1. – Validity ↑

1. 1. – Self-Esteem Rating Scale-Short Form ↑

1. 1. – Positive and Negative Affect Schedule ↑

1. 1. – Eysenck Personality Questionnaire-Revised Short-Scale ↑

1. 1. – State and Trait Anger Expression Inventory ↑

1. 1. -The short-form version of the Depression Anxiety Stress Scales ↑

1. 1. – Reliability ↑

1. 1. -Anne Anastasi ↑

1. 1. – hypothetical structure ↑

1. 1. – abstract ↑

1. 1. – Temperament ↑

1. 1. – Mood ↑

1. 1. – Character ↑

1. 1. – Uniqueness ↑

1. 1. – Commonalities ↑

1. 1. – Stability ↑

1. 1. – Malleability ↑

1. 1. – Kagan ↑

1. 1. – Susan c. Cloninger ↑

1. 1. – Alturism ↑

1. 1. – Alcoholism ↑

1. 1. – Criminality ↑

1. 1. – Sociability ↑

1. 1. – Affective disorder ↑

1. 1. – Manic-Depressive ↑

1. 1. – Psychosis ↑

1. 1. – Schizophrenia ↑

1. 1. – Polygenic ↑

1. 1. – Staats ↑

1. 1. . Factor model ↑

1. 1. – kretschmer,E ↑

1. 1. – stevens ↑

1. 1. – Personal unconscious ↑

1. 1. – Collective unconscious ↑

1. 1. – Archetype ↑

1. 1. – Shadow ↑

1. 1. – Attitude ↑

1. 1. – common traits ↑

1. 1. – unique traits ↑

1. 1. – constitutional triats ↑

1. 1. – environmental- mold triats ↑

1. 1. – ability traits ↑

1. 1. – temperament traits ↑

1. 1. – daynamic trairs ↑

1. 1. – Ergs ↑

1. 1. – Sentiments ↑

1. 1. – Life records ↑

1. 1. – Questionnaires ↑

1. 1. – Teste ↑

1. 1. – The 16 PF(Personality Factor) Test ↑

1. 1. – Kline ↑

1. 1. – Neuroticism ↑

1. 1. – Extraversion- Introversion ↑

1. 1. – Psychoticism ↑

1. 1. – Stability ↑

1. 1. – Superego function ↑

1. 1. – Bullock & Gilliland ↑

1. 1. – Stelmach ↑

1. 1. – Hypersensitivity ↑

1. 1. – Gudjonsson ↑

1. 1. – William McDougall ↑

1. 1. – Digman ↑

1. 1. – John ↑

1. 1. – Klages ↑

1. 1. – Baumgarten ↑

1. 1. – Fiske ↑

1. 1. – Maddi ↑

1. 1. – Tupes ↑

1. 1. – Christal ↑

1. 1. – Surgency ↑

1. 1. – Agreeableness ↑

1. 1. – Dependability ↑

1. 1. – Emotional Stability ↑

1. 1. – Culture ↑

1. 1. – Borgatta ↑

1. 1. – Assertiveness ↑

1. 1. – Likeability ↑

1. 1. – Emotionality ↑

1. 1. – Intelligence ↑

1. 1. – Responsibility ↑

1. 1. – Smith ↑

1. 1. – Norman ↑

1. 1. – Wiggins ↑

1. 1. – Takemoto-Chock ↑

1. 1. – Hogan ↑

1. 1. – Brand ↑

1. 1. – Sociability ↑

1. 1. – Activity ↑

1. 1. – Ambition ↑

1. 1. – Ascendancy ↑

1. 1. – Big Five ↑

1. 1. -Zimmerman ↑

1. 1. – Friendliness ↑

1. 1. – Inouye ↑

1. 1. – John ↑

1. 1. – Dollinger ↑

1. 1. – Leong ↑

1. 1. – Ulicni ↑

1. 1. – Barrett ↑

1. 1. – Pietromonaco ↑

1. 1. – Barry Stewatt ↑

1. 1. – Stewatt ↑

1. 1. – Wright ↑

1. 1. – Reise ↑

1. 1. – Kerr ↑

1. 1. – Lambert ↑

1. 1. – Bem ↑

1. 1. – Graziano ↑

1. 1. – Jensen-Campbell ↑

1. 1. – Asendorpf & wilpers ↑

1. 1. – DeNeve & Cooper ↑

1. 1. – Hills & Argyle ↑

1. 1. – Schmutte & Ryff ↑

1. 1. – Bouchard ↑

1. 1. – Staudinger ↑

1. 1. – Karney & Bradbury ↑

1. 1. – Kurdek ↑

1. 1. – David ↑

1. 1. – Claridge & Davis ↑

1. 1. – Dollinger ↑

1. 1. – Dye ↑

1. 1. – Judge ↑

1. 1. – Sarchione ↑

1. 1. – Buss & Shackelford ↑

1. 1. – Schwartz ↑

1. 1. – King ↑

1. 1. – George & Zhou ↑

1. 1. – Tough-Mindedness ↑

1. 1. – Minnesota Multiphasic Personality Inventory ↑

1. 1. – Graham & Lilly ↑

1. 1. – The 16PF Select Manual ↑

1. 1. – Gorsuch ↑

1. 1. – High School Personality Questionnaire ↑

1. 1. – Children’s Personality Questionnaire ↑

1. 1. – Mead ↑

1. 1. – Five Factor Inventory ↑

1. 1. – Egan ↑

1. 1. – Ronald R. Holden & Cynthia Fekken ↑

1. 1. – D. Manga ↑

گروهی از کامپیوترها و وسایل مرتبط دیگر به وسیله تسهیلات ارتباطی به یکدیگر متصل می‌شوند.ارتباط موارد مذکور در یک شبکه ممکن است با اتصالات دائمی مثلاً‌کابل‌ها ،یا اتصالات موقتی چون خطوط تلفن یا دیگر پیوندهای ارتباطی باشد.یک شبکه می‌تواند به کوچکی یک شبکه محلی ،متشکل از چند کامپیوتر،چاپگر و وسایل دیگر باشد و یا از تعداد زیادی کامپیوتر کوچک و بزرگ ،که در نقاط جغرافیایی مختلف توزیع شده اند تشکیل گردد.

شرکت های کابلی معمولاً برنامه های خود را از منابع دیگر دریافت می نمایند و سپس آن ها را در مقابل دریافت هزینه ای ماهانه برای مصرف کنندگان خانگی ارسال می نمایند . فعالیت تلویزیون کابلی در انگلیس نیازمند دریافت مجوز از «آوکام»^[۱۵] می‌باشد. واژه های موجود در اجازه فعالیت تلویزیون کابلی، ممکن است تعهداتی خاص از جمله پخش کانال هایی مشخص را در بردارنده مجوز، تحمیل نماید.^[۱۶]

امروزه از رسانه های متفاوتی به عنوان محیط انتقال در شبکه های کامپیوتری استفادهمی شود که از آنان با نام ستون فقرات در یک شبکه یاد می شود.کابل های مسی،فیبر نوری و شبکه های بدون کابل
نمونه هائی متداول در این زمینه می‌باشند.از کابل های مسی تقریباً در اکثر شبکه های محلی استفاده
می‌گردد. این نوع ‌کابل‌ها دارای انواع متفاوت و مزایا و محدودیت های مختص به خود هستند.اطلاعات در کابل ها ی مسی با بهره گرفتن از جریان الکتریکی حمل می‌گردد.

با بهره گرفتن از رسانه های نوری،از نور برای انتقال داده بر روی فیبرهای نازک شیشه ای و یا پلاستیک استفاده می‌گردد.

و: شبکه های پخش خانگی

یکی از مصادیق رسانه صوتی و تصویری پخش خانگی می‌باشد.‌به این صورت که یک سریال یا برنامه تلویزیونی به صورت سی دی و یا دی وی دی تهیه و در حجم بالایی به صورت هفتگی در محلهای خاص به فروش رفته و در واقع مخاطبین با انتخاب و خرید به آن ها دسترسی دارند.این پخش عمدتاًً ‌به این دلیل است که یا مجوز پخش را به صورت تلویزیونی نمی توانند دریافت کنند و یا مخاطبین خاصی دارند.ذکر این نوع از شبکه ها ‌به این دلیل است که اخیراًًپخش خانگی سی دی و دی وی دی به یکی از طرق پخش رسانه های صوتی و تصویری تبدیل شده است.

بند۲: به لحاظ نوع مالکیت و نحوه اداره

مالکیت رسانه ها امروزه در دست دو بخش خصوصی و دولتی است : برخی از رسانه ها توسط دولت و نهادهای دولتی اداره شده و برخی دیگر توسط اشخاص خصوصی و با سرمایه ی این اشخاص اداره
می‌شوند.این تفکیک در تعیین مسولیت مدنی بسیار حائز اهمیت است.

الف) رسانه های دولتی

دولت به عنوان برترین شخص حقوقی حقوق عمومی ،اداره ی امور حاکمیتی جامعه ی ملی را بر عهده دارد و به عنوان یک شخص حقوقی همانند اشخاص حقیقی ناگزیر از برقراری ارتباط با اشخاص دیگر به شکل های مختلف است که برای انجام این مهم از وسایل و ابزارهای اطلاع رسانی بهره جسته و آن ها را تحت نظارت خود قرار می‌دهد. همانند رادیو و تلویزیون در کشور ما که از مهمترین وسایل تحت تملک دولت برای اطلاع رسانی به مردم هستند.مطبوعات متعددی از روزنامه و نشریات وجود دارند که وابسته به نهادهای مختلف زیر مجموعه قوای سه گانه هستند که عملاً این نهادها بر این مطبوعات نظارت دارند و وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی در رأس همه ی آن ها نظارت و هماهنگ سازی این مطبوعات را با اصول مورد پذیرش نظام برعهده دارد ولی رادیو و تلویزیون در کشور ما زیر مجموعه دولت است و توسط اداره صدا و سیما که تحت نظر دولت است اداره می شود ضمناً رسانه های دیگر صوتی تصویری از جمله
رسانه های دیجیتال و اینترنتی به صورت خصوصی نیز در کشور ما فعالیت دارند که بعضاً تحت نظارت دولت هستند.

ب) رسانه های خصوصی

حق مالکیت افراد حقی شناخته شده در قانون است و چنین حقی را نمی توان از اشخاص سلب کرد. بحث مالکیت خصوصی بحثی است که در همه ی کشور ها وجود دارد و افراد حقوق خصوصی می‌توانند برخی از رسانه ها نظیر مطبوعات و یا شرکت های تولید و پخش نوار و فیلم را با سرمایه ی شخصی خود و البته با اعمال نظارت هایی توسط دولت برای پیش روی و نظم بهتر در رسانه ها اداره نمایند.

بند۳: به لحاظ تابعیت

یکی دیگر از تقسیم بندی های موجود ‌در مورد رسانه های همگانی تقسیم آن ها بر اساس تابعیت
رسانه ها می‌باشد که براین مبنا رسانه های همگانی به رسانه های ملی یا داخلی و رسانه های خارجی تقسیم می‌شوند.رسانه های همگانی ملی یا داخلی آن دسته از رسانه ها هستند که مقر اصلی آن ها در داخل کشور است،در حالی که رسانه های همگانی خارجی شامل کلیه مؤسسات مطبوعاتی ،خبری،
خبرگزاری ها،آژانس های عکس،رادیو و تلویزیون و هر گونه سازمان یا مؤسسه ای است که به کار انتشار یا انعکاس اخبار و اطلاعات اشتغال داشته ،مقر اصلی آنهادر خارج از کشور است^[۱۷].

با این حال خبرنگاران یا گزارشگران رسانه ی خارجی ممکن است،اشخاصی باشند که دارای تابعیت ایرانی هستند. تفکیک رسانه های ملی از رسانه های خارجی ما را در حل برخی مسائل تعارض قوانین یاری خواهد کرد^[۱۸].

گفتار چهارم: رادیو تلویزیون در ایران

امروزه هیچ کس منکر عملکرد سهم مهم رادیو و تلویزیون نیست. این رسانه با به کارگیری آخرین پیشرفت‌های تکنولوژی در صدر کارآمدترین وسایل ارتباط جمعی قار می‌گیرد، به گونه ای که به نظر
می‌رسد، جهان امروزی بدون این دو رسانه ناقص است. به هر حال رادیو و تلویزیون به مثابه چاقویی است که هم می‌تواند مضر باشد و هم مفید. منتقدان براین باورند که رادیو و تلویزیون نه تنها می‌توانند بیاموزند آگاه کنند، ترغیب کنند، الهام ببخشند و احساس را برانگیزند ، همچنین می‌توانند آسیب برسانند و گمراه کنند.

البته تلویزیون نقش مهم تری نسبت به رادیو ایفا می‌کند. ترکیب صدا و تصویر و حرکت ، امکان استفاده از جلوه های ویژه ، احساس همدلی و یگانگی تماشاگر و باورپذیری آنچه می بینند تلویزیون را به صورت رسانه ای مطلوب در می آورند.

بیننده تلویزیون به طور ضمنی توافق می‌کند با دیدن برنامه های تبلیغی تلویزیون، مقداری آگهی تحمل کند و در عوض انتظار دارد انواع معین شده از تصورات ارضاء کننده از نوع خیلی خاص به او القاء شود .^[۱۹]

با توجه به اهمیت این دو رسانه در مقایسه با مصادیق دیگر رسانه های صوتی و تصویری و جایگاه ویژه آن، در این گفتار به صورت اختصاصی رادیو و تلویزیون را در ایران مورد بررسی قرار می‌دهیم .

بند۱:تاریخچه فعالیت رادیو تلویزیون در ایران

بیست سال بعد از شروع به کار نخستین فرستنده ی رادیویی در جهان ،در سال
۱۹۴۰(۱۳۱۹ه-ش)اولین فرستنده ی رادیویی ایران مشغول به کار شد.البته قبل از شروع فعالیت این فرستنده تعداد زیادی گیرنده رادیویی به کشور وارد شده بود^[۲۰].این فرستنده زیر نظراداره کل پرورش افکار وزارت فرهنگ اداره می شد . سپس اداره کل انتشارات و تبلیغات تأسیس شد و اداره رادیو را زیر نظر گرفت. به موجب اساسنامه مصوب ۱۱/۴/۱۳۲۲ وظایف رادیویی اداره مذکور نوعاً ‌در زمینه های تبلیغاتی ،آموزشی،ارشادی و خبری مقرر شده بود.^[۲۱]

در تیر ماه ۱۳۳۷ ماده واحده مجلس شورای ملی با ۴ تبصره اجازه به کار انداختن یک دستگاه فرستنده تلویزیون را صادر نمود .

ب) اجاره عقدی است معوض

در اجاره، تملیک منافع در برابر عوض معین انجام می گیرد، یعنی مستأجر نیز مالی را به موجر می دهد یا تعهد پرداخت آن را می کند. وجود عوض، مانند منافع مورد تملیک، از عناصر اصلی عقد اجاره است وبه همین جهت عدم تعیین اجاره، یا توافق درباره بی عوض بودن اجاره، عقد را باطل می کند. به بیان دیگر، وجود عوض مقتضای ذات اجاره است و با قرارداد خصوصی نمی توان این وصف را از اجاره گرفت.

ج) اجاره عقدی است موقت

مقصود از موقت بودن اجاره این است که تملیک منافع باید در مدت معین انجام شود؛ چنان که ماده ۴۶۸ قانون مدنی در این باره می گوید: «در اجاره اشیاء مدت اجاره باید معین شود و الا اجاره باطل است…» و همین حکم را ماده ۵۱۴ ‌در مورد اجاره اشخاص نیز تکرار ‌کرده‌است.

گفتار سوم: انعقاد اجاره

الف) وجود و سلامت اراده

اجاره در صورتی درست است که دو طرف آن قاصد و راضی باشند. اشتباه و اکراه از عیوب اراده است و عقد را باطل و غیرنافذ می کند. اراده باید اعلام شود، ولی در هر حال اراده باطنی بر آنچه اعلام شده حکومت دارد. ‌بنابرین‏، اگر مقصود واقعی از تصرف اجاره باشد، رابطه متصرف و مالک تابع عقد اجاره است، هر چند که به ظاهر نام صلح یا وکالت بر آن گذارده باشند.

ب) اهلیت دو طرف

اجاره عقدی است معوض که به موجب آن موجر و مستأجر در اموال خود تصرف می کنند: موجر منافع مال خود را انتقال می دهد و مستأجر با پرداختن پول یا دادن مالی این منافع را تملک می کند. ‌بنابرین‏، درستی اجاره منوط بر این است که دو طرف بالغ و عاقل و رشید باشند (ماده ۲۱۱ ق.م). ورشکسته نیز نمی تواند، بعد از صدور حکم توقف، مال خود را اجاره بدهد یا مال دیگری را اجاره کند، زیرا اداره اموال او با مدیر تصفیه یا اداره تصفیه است (مواد ۴۱۸ و ۵۵۷ ق.ت).

گفتار چهارم: موضوع عقد اجاره

الف) عین مورد اجاره؛ اجاره مشاع

هدف از اجاره انتقال منافع است و به همین دلیل موضوع آن باید عین باشد، خواه معین (مثل اجاره خانه) یا کلی (مانند فروش بلیط هواپیما یا اتوبوس). عین مورد اجاره ممکن است بین موجر و دیگران مشاع باشد. در این صورت، واگذاری منافع مستلزم تصرف در حصه دیگران نیست و بی اذن شریکان نیز امکان دارد، ولی تسلیم عین به مستأجر باید با رضای آنان انجام پذیرد. زیرا، تصرف در هر یک از اجزاء مورد اجاره تصرف در مال سایر شریکان نیز هست. به همین دلیل است که ماده ۴۷۵ قانون مدنی مقرر می دارد که: «اجاره مال مشاع جایز است لیکن تسلیم عین مستأجره موقوف است به اذن شریک».

ب ) شرایط موضوع اجاره

گذشته از عین بودن مورد اجاره، که مربوط به ماهیت این عقد است، شرایط موضوع اجاره را می توان در چهار شرط خلاصه کرد:

۱- موضوع اجاره باید در برابر استیفای منفعتی که مورد توافق قرار گرفته است، قابل بقاء باشد.

۲- منفعتی که واگذار می شود باید ملک موجر باشد.

۳- مورد اجاره باید معلوم و معین باشد.

۴- منفعت باید مشروع و تسلیم آن مقدور باشد.

گفتار پنجم: آثار اجاره

الف) اجاره عقدی است لازم

عقد اجاره لازم است و تا زمانی که مدت آن پایان نیافته است، نه موجر حق دارد تخلیه مورد اجاره را بخواهد و نه مستأجر حق دارد اجاره را فسخ کند. ‌بنابرین‏، اگر مستأجری برای مدت یک سال خانه ای را اجاره کند و پس از شش ماه آن را تخلیه کند، هرگاه موجر راضی به انحلال اجاره نباشد، باید اجاره را تا پایان یک سال بپردازد. انحلال اجاره در این مدت تنها در مواردی است که قانون به یکی از طرفین حق فسخ دهد، یا مالک و مستأجر در انحلال اجاره با هم توافق کنند (اقاله).

ب) تملیک منفعت و عوض

عقد اجاره در زمره عقود تملیکی است نه عهدی، یعنی اگر مورد آن عین معین باشد، تمام منفعت از آن مستأجر می شود و او می تواند به عنوان مالک در آن تصرف کند.

همچنین، در اثر عقد اجاره تمام عوض نیز به ملکیت موجر در می آید و او می تواند آن را یکجا مطالبه کند. منتها، چون مالکیت قطعی موجر منوط براین است که مستأجر بتواند از همه منافعی که انتقال گرفته است استفاده کند، هرگاه در خلال اجاره منافع از بین برود و مستأجر نتواند استفاده مطلوب را از آن ببرد، حق دارد اجاره‌هایی را که برای زمان آینده پرداخته است پس بگیرد (مواد ۴۸۱ و ۴۸۳ ق.م و بند ۴ ماده ۱۳ قانون روابط موجر و مستأجر ۱۳۵۶).

ج) تعهدهای موجر

تکالیفی که موجر در اثر عقد اجاره پیدا می کند در سه تعهد خلاصه می شود:

1. 1. تسلیم مورد اجاره

1. 1. انجام تعمیرات و تحمل مخارج مورد اجاره

1. خودداری از تغییری که با مقصود از استیجار منافی باشد.

د) تعهدهای مستأجر

مستأجر در برابر موجر سه تعهد اصلی دارد:

۱- پرداختن اجاره بها

۲- خودداری از تعدی و تفریط

۳- تغییر ندادن معرف مورد اجاره (م ۴۹۰ ق.م)

مبحث سوم: قرض

گفتار نخست: مفهوم قرض

بر طبق ماده ۶۴۸ قانون مدنی: «قرض عقدی است که به موجب آن احد طرفین مقدار معینی از مال خود را به طرف دیگر تملیک می کند که طرف مذبور مثل آن را از حیث مقدار و جنس و وصف رد نماید و در صورت تعذر رد مثل قیمت یوم الرد را بدهد».

قرض وسیله ای برای تعاون اجتماعی است، زیرا موجب می شود کسی که نیاز به مالی دارد آن را از دیگران بگیرد و در فرصت مناسب مثل آنچه را به وام گرفته است پس بدهد. ‌به این داد و ستد، هم صاحب مال و هم نیازمند بدان رغبت بیشتری از صدقه و عطیه دارند. صاحب مال می داند که به مثل آنچه وام داده می رسد و نیازمند نیز رفع حاجت می کند بی آنکه در گرو ترحم و لطف دیگری باشد و منتی بر دوش کشد. به همین دلیل است که در اسلام قرض دادن را در زمره عبادات آورده و حتی برتر از صدقه شمرده اند و با حرام کردن ربا آن را از ‌آلایش‌های مادی و سودجویی دور ساخته اند.

گفتار دوم: اوصاف عقد قرض

می توان اوصاف زیر را برای این عقد استنباط کرد:

۱- قرض عقدی است تملیکی، زیرا پس از توافق طرفین موضوع آن به ملکیت وام گیرنده در می آید.

۲- قرض عقدی است رضایی، بدین معنی که برخلاف قانون مدنی فرانسه وفقه، قبض موضوع قرض از شرایط تملیک نیست.

۳- قرض عقدی است معوض، منتها نه به صورت سایر معاوضه ها، بدین معنی که بر طبق مفاد توافق طرفین تلف موضوع قرض زیان آور است و وام گیرنده باید مثل یا قیمت آن را به وام دهنده بدهد.

۴- قرض عقدی است که در حدود مفاد خود لازم است، یعنی وام دهنده نمی تواند عقد را فسخ و آنچه را تملیک ‌کرده‌است، پس بگیرد. ولی، چون تعهد وام گیرنده در پرداختن مثل یا قیمت مال تملیک شده تعهدی حال است، بسیاری از نویسندگان قرض را ‌به این اعتبار جایز گفته اند .

گفتار سوم: انعقاد قرض

مشهوراست که پیش ازتسلیم مال موضوع قرض به وام گیرنده، نه تنها تملیک واقع نمی شود، هیچ التزامی نیز به وجود نمی آید:

در فروشگاه های سنتی یک نفر قبل از فرایند خرید کالا و خدمات امکان ارزیابی و بررسی محصول و فروشنده را خواهد داشتو فروشگاه های اینترنتی با فروشگاه های سنتی متفاوت بوده و دارای ویژگی های منحصر به فردی مانند نبود اطمینان، نبود شناخت، نبود کنترل و فرصت طلبی فروشنده است، برای مثال مشتریان اینترنتی باید اطلاعات شخصی (مانند آدرس پست الکترونیکی، شماره تلفن)، اطلاعات مالی (مانند شماره کارت اعتباری) را در اختیار فروشنده و وب گاه وی قرار دهند و همچنین خطر پذیری نبود تطابق کالا و خدمات دریافت شده با کالا و خدمات وعده داده شده و همچنین آسیب پذیری محصول در فرایند تحویل کالا را نیز بپذیرند. مشتریان همچنین نمی دانند که فروشندگان از اطلاعات اخذ شده از آن ها چه استفاده ای می‌کنند. ‌بنابرین‏، اعتماد عامل بسیار مهمی در روابط فروشنده ـ خریدار در تجارت الکترونیکی است (Seiders et al, 2012).

۲-۱۵-۲ سهولت استفاده^[۶]

۳۰ درصد مشتریان یک وب گاه را به دلیل ناتوانایی در پیدا کردن مسیر درست در هنگام خرید، بدون خرید ترک می‌کنند (شافر، ۲۰۰۰).

سهولت استفاده درجه ای است که کاربر انتظار دارد بدون کمترین تلاش به هدف خود دست یابد (دیویس، ۱۹۸۹).

سهولت استفاده در محیط برخط به قابلیت کاربرد نیز تعبیر شده است (Swaminathan etal, 2013).

دو جنبۀ کلی ‌در مورد سازۀ سهولت استفاده به چشم می‌خورد. نخست اینکه، صفحات وب گاه به آسانی خوانده و فهمیده شوند و دیگر اینکه حرکات بین صفحات و به طور کلی فرایند خرید از وب گاه آسان باشد (لویی کونو و همکاران، ۲۰۰۲).

۲-۱۵-۳ کیفیت اطلاعاتی^[۷]

کیفیت بالای اطلاعات به طور نزدیک با بهره گرفتن از سیستم، رضایت کاربر و مزایای شبکه در ارتباط است. کیفیت اطلاعات شاخصی قدرتمند برای تعیین رضایت مشتری در محیط خرید اینترنتی است. در این پژوهش کیفیت اطلاعاتی شامل دو عامل کلیدی کامل بودن و به روز بودن است (Delone and McLean, 2003).

۲-۱۵-۴ زمان واکنش^[۸]

زمان واکنش، زمان دریافت یک پاسخ بعد از یک درخواست یا یک تعامل با یک وب گاه است. زمان واکنش مناسب مستلزم داشتن ظرفیت سخت افزار و ارتباطاتی مناسب برای ‌پاسخ‌گویی‌ به اوج تقاضاها و خودداری از قرار دادن تصاویر بزرگ در صفحات است. در این پژوهش منظور از زمان واکنش، سرعت بارگذاری صفحات و واکنش سریع به درخواستهای مشتریان هنگام تعامل با وب و وب گاه است (لویی کونو و همکاران، ۲۰۰۲).

۲-۱۵-۵ کیفیت وب سایت^[۹]

کیفیت وب سایت به طور حرفه ای نشان دهندۀ تصویر مناسبی از شرکت و اهداف آن است. برای مثال، تعریف و برداشت حرفه ای برای یک شرکت بازرگانی بسیار متفاوت از برداشتی است که برای یک شرکت حسابداری وجود دارد و البته این مسأله قابل درک است. اما در عین حال قوانین کلی در دنیای تجارت قابل اعمال از رنگ ها باید برای افزودن کیفیت وب­گاه استفاده معقول و منطقی کرد، نه آنکه آنقدر صفحه را رنگین نمود که گویی صفحه فقط رنگ است. برای داشتن یک کیفیت مناسب باید از رنگ‌ها، تصاویر و متن هایی استفاده کرد که موجب مسرت مشتری شود و باید از درهم ریختگی صفحات جلوگیری کرد (لویی کونو و همکاران، ۲۰۰۲).

۲-۱۵-۶ ‌پاسخ‌گویی‌^[۱۰]

‌پاسخ‌گویی‌ را در اینجا پاسخ سریع به درخواستهای مشتری، سرعت در حل مشکلات مشتریان، (یانگ و همکاران، ۲۰۰۲)، ادراکات مشتری ‌در مورد اینکه چقدر فروشنده پاسخگو و کمک کننده به وی است می‌دانیم (لین، ۲۰۰۷).

۲-۱۶ اثرات بیمه الکترونیک در کارایی

آنچه که به عنوان اثرات بیمه الکترونیک در کارایی مورد قبول قرار گرفته است عبارتند از:

۱٫ بیمه الکترونیکی هزینه های مدیریتی و اداری را از طریق پروسۀ اتوماسیون کسب و کار کاهش داده و اطلاعات مدیریتی را بهبود می بخشد.

۲٫ کارمزد پرداختی^[۱۱] واسطه ها را از طریق فروش مستقیم بیمه نامه به مشتری کاهش می‌دهد. (البته بخشی از این کارمزد بایستی صرف جذب مشتری و بازاریابی شود

۳٫ کاهش هزینه در فضای رقابتی موجب کاهش قیمت و نهایتاًً موجب افزایش نفوذ بیمه همگانی می شود.

۴٫ افزایش رقابت از طریق کاهش موانع ورود به بازار

۵٫ امکان انتشار سریع اطلاعات در حجم زیاد از طریق اینترنت.

اینترنت به تازه واردان بازار امکان می‌دهد که از فرایند پرهزینه و طولانی راه اندازی شبکه های سنتی فروش پرهیز کنند و شرکت های موجود خدمات مالی و اینترنتی نیز از حضور اینترنتی و نام تجاری خود برای اضافه کردن کالاهای بیمه ای به مجموعه کالاهای موجود خود بهره می‌برند. ‌بنابرین‏ بیمه گران قدیمی با فشار رقابتی فزاینده ای رو به رو می‌باشند. محصولات بیمه ای که به مشاوره کمی نیاز دارند برای فروش از طریق اینترنت خیلی تناسب ندارد. ‌بنابرین‏ محصولاتی برای بازاریابی بر روی اینترنت و توزیع Online مناسب هستند که بتوان آن ها را استاندارد کرده و با تعداد محدودی از پارامترها تشریح و نرخ گذاری کرد (آنکتاد، ۲۰۰۲).

۲-۱۷ مزایای بیمه الکترونیک

عمده ترین مزایای بیمه الکترونیکی در بازار خدمات بیمه ای به شرح زیر می‌باشد:

۱٫ افزایش دقت که در فعالیت های پردازشی و محاسباتی، دقت رایانه بیشتر از انسان است و موجب جلب اعتماد مشتریان می شود.

۲٫ مشتری مداری^[۱۲]

۳٫ کاهش هزینه ها، که کارایی درون سازمانی فرآیندهای بیمه را بالا می‌برد و امکان بهره برداری از جدیدترین منابع درآمد و کانال های نوین توزیع را فراهم می آورد.

۴٫ بهبود فعالیت بیمه ای، سیستم های بیمه الکترونیک طراحی شده اند تا موجب افزایش درآمدها و سرعت مراحل صدور بیمه نامه شوند و همچنین نسبت خطاهای اجرایی و هزینه های عملیاتی را کاهش دهند.

۵٫ خدمات مربوط به بیمه الکترونیک به طور ۲۴ ساعته

۶٫ پایین آمدن هزینه فعالیت های بیمه ای در فضای رقابتی که موجب کاهش قیمت ها و در نتیجه افزایش نفوذ بیمه می شود.

۷٫ امکان انتشار سریع اطلاعات در حجم زیاد از طریق اینترنت

۸٫ امکان ارائۀ نرخ های جدید و ایجاد تنوع در محصولات بیمه ای

۹٫ کاهش رفت و آمد در شهر

۱۰٫ کاهش یا رفع فساد اداری، شفافیت در انجام کارها و حذف بسیاری از واسطه ها

۱۱٫ بهبود ارتباط بین شرکت های بیمه و نمایندگی هایشان

۱۲٫ بیمه مستعدترین بازار بهره برداری از اینترنت در سطح جهان است و در نهایت باعث افزایش سود عرضه کنندگان خدمات بیمه ای و ارتقای رضایت مشتریان می شود

۱۳٫ کاهش کارمزد پرداختی به واسطه ها (قنبری راد، ۱۳۸۸).

۲-۱۸ ضرورت پیاده سازی بیمه الکترونیکی در صنعت بیمه از دو دیدگاه

۲-۱۸-۱ دیدگاه فشار محیطی

در دنیای نوین تجارت، بیمه مجموعه ای پر رقابت است که از فاکتورهای بازار، اقتصاد اجتماعی و فناوری به منظور موفقیت هر چه بیشتر بهره می‌گیرد. در این محیط قدرت و توانایی مصرف کنندگان و مشتریان افزوده شده و آن ها قدرت انتخاب وسیع تری می‌یابند. اما فاکتورهای ذکر شده به سرعت در حال تغییر هستند و سرعت این تغییرات نیازمند واکنش های سریع شرکت های بیمه می‌باشد.